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Analista de Comunidade (Setor de cosméticos)

Vaga:

Analista de Comunidade (Setor de cosméticos)

Detalhes:

Buscamos por um(a) profissional com experiência em gestão de comunidades para marcas do setor de cosméticos.

Será responsável pela gestão de uma determinada comunidade de pessoas que se relaciona diretamente com a empresa. O objetivo principal é fazer com que as pessoas que pertencem ao grupo se conectem entre si, alcancem seus objetivos e se sintam partes significativas do todo, e não apenas mais um número.

Você será responsável por:

  • Responder mensagens nas redes sociais, interagir com usuários e clientes;
  • Gerar conversas com a marca aumentando o engajamento;
  • Gerar insights a partir das conversas e comentários;
  • Gerar relatórios de acompanhamento diários, semanais e mensais;
  • Realizar relatórios de listening, colhendo percepções de produtos, trends e demais comportamentos de público que possam interessar a marca;
  • Atuar em situações de gestão de crise propondo soluções e colocando a mão na massa;
  • Gerar insights de conteúdos para o time de conteúdistas;


Requisitos:

  • Experiência em gestão de comunidades de empresas do ramo de cuidados femininos;
  • Experiência com gestão de crise (se tiver case, melhora ainda);
  • Excelente comunicação verbal e escrita para interagir com diferentes pessoas em diferentes plataformas;
  • Inteligência emocional;
  • Liderança;
  • Paciência, gentileza;
  • Criatividade e proatividade;
  • Ser uma pessoa organizada e ter noções de gestão de projetos;
  • Possuir horários flexíveis;
  • Cursos na área de Gestão de Comunidade;

Formação:

  • Por ser uma área e um cargo relativamente novos não existe uma Formação Acadêmica própria para essa função, mas cursos como Comunicação, Marketing, Psicologia e Administração são bem vindos!

Horário: Seg a Sex de 08h > 18h
Contratação: CLT
Local: Vitória da Conquista/Ba (preferencial) ou Home Office